Infirmier ou infirmière à domicile
Nous cherchons des infirmiers proche de chez vous.
À lire avant d’appeler : la plupart des actes techniques — injection, pansement, prise de sang — supposent une prescription, qui conditionne aussi le remboursement. Certains soins relèvent en revanche du rôle propre de l’infirmier, sans ordonnance. Si vous n’en avez pas, composez le 116 117 (gratuit), ou le 15 ou le 112 (gratuits) si la vie peut être en jeu. Le 3240 (3 € par appel + prix d’un appel) n’a d’intérêt qu’une fois l’ordonnance en main, pour trouver qui peut venir.
- Nuits, week-ends, jours fériés
- Prix forfaitaire, la durée ne change rien
- Service privé et payant, sans abonnement
3240 — 3 € par appel + prix d’un appel
Assistance Santé est un service privé d’orientation par téléphone, édité par la société Optico. Au 3240 (3 € par appel + prix d’un appel), vous indiquez votre commune et l’acte prescrit ; une voix fondée sur l’intelligence artificielle cherche les coordonnées d’un cabinet infirmier ouvert et vous les transmet pendant l’appel. Les actes infirmiers à domicile — pansement, injection, prise de sang, surveillance après une opération — s’exécutent sur ordonnance : le service ne prescrit rien, ne délivre aucune ordonnance et ne fixe aucun rendez-vous à votre place.
Les canaux officiels, et ce qu’ils coûtent
La vie peut être en jeu ? Le 15 ou le 112, gratuits
Détresse respiratoire, perte de connaissance, hémorragie, douleur dans la poitrine : ces deux numéros passent avant tous les autres, y compris le nôtre. Ils sont gratuits, 24 h sur 24.
Pas d’ordonnance ? Le 116 117, gratuit
Le soir, le week-end et les jours fériés, le 116 117 est la permanence des soins ambulatoires : c’est par lui qu’on obtient un médecin de garde, donc une prescription. Il est gratuit. Ses horaires d’ouverture varient selon les territoires, l’organisation étant confiée aux agences régionales de santé.
Votre cabinet infirmier habituel : son répondeur d’abord
Beaucoup de cabinets libéraux indiquent sur leur répondeur le confrère qui prend le relais en leur absence. C’est gratuit et c’est souvent la piste la plus rapide, parce que ce cabinet connaît déjà le dossier.
Sortie d’hospitalisation : le service qui vous a fait sortir
Quand les actes prescrits font suite à une opération, le relais à domicile est en principe organisé à la sortie. Le service hospitalier concerné reste le bon interlocuteur, et l’appel ne coûte que le prix d’une communication ordinaire.
Aucun numéro national n’existe pour les infirmiers libéraux
Contrairement au médecin de garde, les infirmiers à domicile n’ont pas de numéro unique. La liste des professionnels d’une commune se consulte gratuitement dans l’annuaire santé de l’Assurance Maladie ; cet annuaire indique qui exerce, jamais qui est disponible ce soir.
Et le 3240, à 3 € par appel + prix d’un appel ?
Il ne remplace aucune de ces lignes et n’est pas gratuit. Son seul apport : quand l’ordonnance existe déjà et que le répondeur du cabinet ne dit rien, un agent cherche à votre place les coordonnées d’un cabinet du secteur, pendant que vous restez en ligne. Le prix est forfaitaire, la durée de l’appel ne le change pas. Si l’un des canaux ci-dessus répond à votre situation, appelez-le : il vous coûtera moins cher.
L’ordonnance est là, pas le cabinet
Dites votre commune et l’acte prescrit ; nous cherchons un cabinet infirmier joignable.
3240 — 3 € par appel + prix d’un appel
Qui vous répond, exactement
À trois heures du matin, on a le droit de savoir à qui l’on parle.
Un éditeur qui se nomme
Ce site est édité par la société Optico, SAS au capital de 100 000 €, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 824 666 531, 1 rue d’Arcole, 13006 Marseille. Optico est une filiale de la SAS Remmedia. Ce site n’est ni un service public, ni un service d’urgence, et n’est rattaché à aucune administration.
Une voix qui est un agent
Un agent conversationnel fondé sur l’intelligence artificielle prend l’appel : quelques questions, une recherche, des coordonnées dictées. Aucune personne physique ne décroche.
Ce que nous faisons, et ce que nous ne faisons pas
Nous cherchons une adresse, des horaires et un numéro à composer, à partir de la commune que vous indiquez. Aucun avis médical, aucune ordonnance, aucun rendez-vous pris à votre place, aucun passage à domicile déclenché. Nous cherchons ; nous ne garantissons pas qu’un cabinet soit disponible près de chez vous.
Comment se passe l’appel au 3240
3 € par appel + prix d’un appel.
1. Vous composez le numéro
Un agent conversationnel prend l’appel. Le tarif est annoncé et forfaitaire : 3 € par appel + prix d’un appel, quelle que soit la durée de la conversation.
2. Vous dites où vous êtes et ce qui est prescrit
La commune, l’acte inscrit sur l’ordonnance (pansement, injection, prise de sang, surveillance après une opération), et si la personne peut se déplacer ou non.
3. L’agent cherche un cabinet du secteur
Coordonnées d’un cabinet infirmier ou d’une structure intervenant à domicile, avec ce que nous savons de ses horaires. Nous cherchons ; nous ne promettons pas qu’un cabinet soit libre cette nuit-là.
4. Vous rappelez le cabinet vous-même
C’est avec lui que se convient l’heure du passage, et c’est lui qui vérifie l’ordonnance. Nous ne prenons aucun rendez-vous à votre place et n’envoyons personne.
Toujours rien d’ouvert près de chez vous ?
Les canaux gratuits d’abord. S’ils ne couvrent pas votre cas, la recherche est de notre côté.
3240 — 3 € par appel + prix d’un appel
Questions fréquentes
Faut-il une ordonnance pour qu’un infirmier vienne à domicile ?
Le plus souvent, oui. Pansement, injection, prise de sang, surveillance après une opération : ces actes techniques supposent une prescription, qui conditionne aussi leur remboursement. Certains soins relèvent en revanche du rôle propre de l’infirmier, sans ordonnance (article L. 4311-1 du code de la santé publique). Dans le doute, c’est un médecin qui tranche et qui prescrit : le 3240 (3 € par appel + prix d’un appel) ne le fait pas.
Existe-t-il un numéro national pour trouver un infirmier de garde ?
Non. Il existe un numéro national gratuit pour le médecin de garde, le 116 117, mais aucun équivalent pour les infirmiers libéraux. La recherche se fait cabinet par cabinet, ou par l’annuaire santé de l’Assurance Maladie, gratuit en ligne.
Qui appeler la nuit si mon infirmier habituel ne répond pas ?
Écoutez d’abord son répondeur : beaucoup de cabinets y indiquent un confrère à contacter. Si l’état de la personne vous inquiète, le 116 117 est gratuit ; le 15 ou le 112, gratuits eux aussi, si la vie peut être en jeu. Le 3240 (3 € par appel + prix d’un appel) cherche les coordonnées d’un autre cabinet quand ces pistes n’ont rien donné.
Le 3240 envoie-t-il un infirmier chez moi ?
Non. L’appel au 3240 (3 € par appel + prix d’un appel) sert à obtenir une adresse, des horaires et un numéro. C’est vous qui rappelez le cabinet, et c’est avec lui que l’heure du passage se convient. Aucun rendez-vous n’est pris à votre place.
Combien coûte l’appel au 3240 et est-il remboursé ?
3 € par appel + prix d’un appel, quelle que soit la durée : le tarif est forfaitaire et sans abonnement. Il est facturé par votre opérateur téléphonique et n’est pas remboursé par l’Assurance Maladie. Assistance Santé est un service privé édité par la société Optico.
Appeler maintenant
La recherche est forfaitaire, et elle est privée.
3240 — 3 € par appel + prix d’un appel