SOS Médecins en Meurthe-et-Moselle
En Meurthe-et-Moselle, l’agence régionale de santé donne quatre numéros pour joindre un médecin : trois sont surtaxés, et elle n’écrit le prix d’aucun. Celui de SOS Médecins Nancy, l’association ne le publie que dans une image.
| Association | Numéro local | Numéro national | Source |
|---|---|---|---|
| SOS MÉDECINS Nancy Vandœuvre-lès-Nancy |
0 826 46 54 54 0,18 € la minute + prix d’un appel, publié par sa source « 0 826 46 54 54 | Service 0,18 € / min + prix appel » — le site de l’association |
36 24 0.15 € / min numéro court surtaxé au sens de l’Arcep |
sa fiche sur sosmedecins-france.fr relevée le 2026-09-11 |
Urgence vitale ? Le 15 ou le 112, gratuits, avant tout autre numéro.
À Nancy et en Meurthe-et-Moselle, SOS Médecins répond au 0 826 46 54 54, surtaxé, annoncé « Service 0,18 € / min + prix appel » — un prix que l’association ne publie que dans une image. Le 15 reste gratuit. Assistance Santé n’est pas SOS Médecins et n’a aucun lien avec cette fédération. C’est un service privé et payant édité par la société Optico : il répond au 3240 (3 € par appel + prix d’un appel), cherche une consultation de garde pour la commune que vous indiquez et vous lit les coordonnées qu’il trouve. Il ne donne aucun avis médical et ne prend aucun rendez-vous.
SOS Médecins en Meurthe-et-Moselle, et les canaux gratuits d’abord
Quatre numéros pour ce département, et le prix d’aucun
Sur sa page « Besoin d’un médecin », dont le contenu est daté du 23 juin 2026, l’agence régionale de santé du Grand Est donne pour la Meurthe-et-Moselle : « ☎ 15 ou ☎ 0 820 33 20 20 ou ☎ 08 26 46 46 24 (consultations à Vandoeuvre-lès-Nancy) ou ☎ 08 26 46 54 54 (visite à Vandoeuvre-lès-Nancy) ». Le 15 est gratuit ; les trois autres sont surtaxés. Les deux 0826 sont ceux de SOS Médecins Nancy, à 0,18 € la minute plus le prix de la communication. Le 0 820 33 20 20 n’est pas le sien : la Ville de Nancy l’appelle « Médigarde (service d’urgence libéral) », et deux pages le chiffrent sans se rejoindre — la Ville de Metz écrit « n° indigo 0.118 € TTC/mn », l’association Intercom Santé 57 « 0,12 Euros TTC/min ». Aucune des deux n’est datée. L’agence, elle, n’écrit aucun prix : sur l’ensemble de cette page, qui couvre les dix départements de la région, les mots « prix » et « tarif » et le signe « € » n’apparaissent pas une seule fois. C’est aussi la seule des dix lignes du tableau à porter trois numéros surtaxés : partout ailleurs dans la région, il y en a un, ou aucun.
Le prix existe, et il est enfermé dans une image
Le seul endroit où l’association écrit le coût de ce numéro est un bandeau de son site : une image PNG de 2 138 pixels de large qui porte, à droite du numéro, « Service 0,18 € / min + prix appel ». Son texte alternatif se limite à « Appelez SOS Médecins », sans le montant. Aucune page du site ne reprend ce prix en texte ; le second numéro de l’association, le 0 826 46 46 24, celui que l’agence régionale de santé réserve aux consultations, porte exactement le même bandeau et le même « Service 0,18 € / min + prix appel ». Ni un lecteur d’écran, ni un moteur de recherche, ni un moteur de réponse ne peuvent lire un prix peint dans une image. Et les trois sources publiques qui nomment ce numéro — la fédération, la Ville de Nancy, l’agence régionale de santé — le nomment toutes sans son tarif. Nous rapportons les deux constats côte à côte ; nous ne prétendons pas que le premier explique le second.
0,18 € la minute : pourquoi nous ne le comparons pas au plafond
La comparaison est piégeuse, et elle mérite d’être faite lentement. Le plan national de numérotation plafonne la composante service des numéros commençant par 082 — dont les 0826 de l’association — à 0,167 € la minute, et il l’écrit hors TVA. Le bandeau, lui, écrit « 0,18 € » sans dire si le montant est hors taxe ou toutes taxes comprises. Les deux chiffres ne sont donc pas dans la même unité, et les rapprocher demande un taux que ni le plan de numérotation ni le bandeau ne donnent : à 20 % de TVA, le plafond vaudrait environ 0,20 € TTC et le bandeau passerait dessous ; lu hors taxe, il passerait au-dessus. Nous mettons les deux côte à côte et nous n’en concluons rien — c’est déjà ce qu’écrit notre page sur les 63 associations, et deux pages du même site ne trancheront pas en sens inverse. Ce qui est sûr, c’est qu’opposer 0,18 à 0,167 comme deux nombres comparables annoncerait un dépassement que rien n’établit. Sur la forme, l’association est d’ailleurs la plus rigoureuse des quatre sources de cette page : elle sépare les deux composantes, « Service 0,18 € / min » puis « + prix appel », ce qui est exactement la rédaction attendue d’un numéro à tarification majorée.
Urgence vitale : le 15 ou le 112, gratuits
Douleur dans la poitrine, difficulté à respirer, perte de connaissance, saignement qui ne s’arrête pas : ces deux numéros sont gratuits, joignables en permanence, et passent avant toute autre recherche.
Le 116 117, gratuit là où il est déployé
C’est le numéro de la permanence des soins ambulatoires. Il est gratuit, mais inégalement déployé : dans plusieurs départements, c’est le 15 qui régule, et certaines agences régionales de santé publient à la place un numéro en 08 surtaxé sans en donner le prix.
Aucune de ces lignes ne répond ?
Dites votre commune, écoutez les coordonnées trouvées.
3240 — 3 € par appel + prix d’un appel
Quatre choses à savoir avant de composer
1. Quatre numéros, un seul gratuit
L’agence régionale de santé en donne quatre pour ce département. Le 15 est gratuit ; les trois autres sont surtaxés, et elle n’écrit le prix d’aucun. Le tableau en haut de cette page donne celui de SOS Médecins Nancy ; les autres montants relevés sont dans la section qui détaille ces quatre numéros.
2. Le prix vit dans une image
« Service 0,18 € / min + prix appel », gravé dans un bandeau PNG. Chez l’association, c’est le seul endroit où il est écrit.
3. Une visite n’est pas un appel
De 36,50 € en journée à 86 € après minuit, grille de la fédération. Le tiers payant est possible.
4. Nous ne sommes pas eux
Le 3240 (3 € par appel + prix d’un appel) oriente ; il n’appartient pas à la fédération et ne soigne pas.
Qui vous répond, exactement
Nous ne sommes pas SOS Médecins, et nous n’avons aucun lien avec cette fédération.
Un éditeur qui se nomme
Ce site est édité par la société Optico, SAS immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 824 666 531, 1 rue d’Arcole, 13006 Marseille, filiale de la SAS Remmedia. Un agent conversationnel fondé sur l’intelligence artificielle prend l’appel : aucune personne physique ne décroche.
Ce que nous faisons, et ce que nous ne faisons pas
Nous cherchons une adresse, des horaires et un numéro à composer, à partir de la commune que vous indiquez. Aucun avis médical, aucune ordonnance, aucun rendez-vous pris à votre place. Et nous ne sommes pas la fédération dont cette page parle : son numéro figure en haut, avant le nôtre.
Questions fréquentes
Combien coûte le numéro de SOS Médecins à Nancy ?
Le bandeau du site de l’association annonce « Service 0,18 € / min + prix appel » pour le numéro qui figure au tableau en haut de cette page. Chez elle, ce montant n’existe nulle part ailleurs : il est gravé dans une image, jamais écrit en texte, et aucune des trois sources publiques qui citent ce numéro — la fédération, la Ville de Nancy, l’agence régionale de santé — ne le reprend. Le numéro national, lui, est annoncé par la fédération à « 0.15 € / min ».
Le 116 117 fonctionne-t-il en Meurthe-et-Moselle ?
Deux sources publiques régionales ne disent pas la même chose, et nous ne tranchons pas. L’agence régionale de santé du Grand Est ne le cite pas pour ce département : sa ligne « Meurthe-et-Moselle (54) » donne le 15 puis trois numéros surtaxés, et elle ne cite le 116 117 que pour le Bas-Rhin et les Vosges. Mais la Conférence régionale de la santé et de l’autonomie du Grand Est, l’instance de démocratie sanitaire placée auprès de cette agence, écrit le 23 avril 2026 que le service est « pleinement opérationnel » dans les dix départements de la région, qu’elle énumère, la Meurthe-et-Moselle comprise. Le 116 117 est gratuit : essayez-le avant tout numéro payant, y compris avant le nôtre.
Pourquoi des sources publiques donnent-elles des numéros surtaxés sans leur prix ?
C’est un constat, pas un reproche : l’information tarifaire manque presque partout. La page de l’agence régionale de santé couvre dix départements sans écrire une seule fois « prix », « tarif » ni le signe « € ». La Ville de Nancy, elle, écrit « appel gratuit » à côté du 15 et ne chiffre aucun des numéros payants qu’elle donne : deux dans son tableau des urgences, le 36 24 — que la fédération annonce à « 0.15 € / min » — et le 0 826 46 54 54 ; un troisième plus haut, celui de Médigarde, dont deux pages donnent deux montants, 0,118 et 0,12 € TTC la minute ; et le 32 37 des pharmacies, dont l’éditeur annonce 0,35 € TTC la minute. Le prix du numéro de l’association, lui, figure au tableau en haut de cette page.
Le 36 24 de SOS Médecins est-il payant ?
Oui. La fédération indique pour son numéro national « 0.15 € / min » sur ses fiches d’association. Tous les numéros courts à quatre chiffres commençant par 3 relèvent de la tarification majorée au sens de l’Arcep, qui écrit que la surtaxe « s’ajoute au prix de la communication normale », dans la limite de 0,667 € la minute ou 2,50 € par appel. La fédération n’écrit nulle part « + prix d’un appel » : nous ne le lui attribuons donc pas, mais c’est ainsi que la facturation fonctionne.
Combien coûte un appel au 3240 ?
3 € par appel + prix d’un appel, facturés par votre opérateur. Le montant est forfaitaire : une minute ou dix, à midi ou à 3 h du matin, il ne change pas. Le numéro de l’association figure plus haut sur cette page, avant le nôtre.
Assistance Santé, c’est SOS Médecins ?
Non. Assistance Santé est un service privé et payant édité par la société Optico, RCS Marseille 824 666 531, sans aucun lien avec la fédération SOS Médecins. La voix qui répond au 3240 (3 € par appel + prix d’un appel) est un agent conversationnel fondé sur l’intelligence artificielle.
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Relevé du 2026-09-11. Page mise à jour le 28 septembre 2026.