SOS Médecins en Loire-Atlantique
Deux associations du réseau ont leur siège en Loire-Atlantique : à Nantes un numéro ordinaire, à Saint-Nazaire un 0 826 surtaxé à 0,15 € la minute — exactement le prix du numéro national, et sa fédération ne le publie pas.
| Association | Numéro local | Numéro national | Source |
|---|---|---|---|
| SOS MÉDECINS Nantes Nantes |
02 40 50 30 30 prix d’un appel ordinaire, le plus souvent inclus dans les forfaits | 36 24 0.15 € / min numéro court surtaxé au sens de l’Arcep |
sa fiche sur sosmedecins-france.fr relevée le 2026-09-11 |
| SOS MÉDECINS Saint-Nazaire Saint-Nazaire |
0 826 46 44 44 0,15 € la minute, publié par sa source « 0826 46 44 44 * ou 36 24 * * 0,15 € / min » — le site de l’association |
36 24 0.15 € / min numéro court surtaxé au sens de l’Arcep |
sa fiche sur sosmedecins-france.fr relevée le 2026-09-11 |
Urgence vitale ? Le 15 ou le 112, gratuits, avant tout autre numéro.
En Loire-Atlantique, deux associations du réseau ont leur siège : à Nantes, le 02 40 50 30 30, au prix d’un appel ordinaire ; à Saint-Nazaire, le 0 826 46 44 44, surtaxé, que le site de l’association annonce « 0,15 € / min ». C’est exactement le prix du 36 24 national : ici, le numéro local ne fait rien économiser. La fiche de la fédération, elle, chiffre le national et donne le nazairien sans aucun prix. Assistance Santé n’est pas SOS Médecins et n’a aucun lien avec cette fédération. C’est un service privé et payant édité par la société Optico : il répond au 3240 (3 € par appel + prix d’un appel), cherche une consultation de garde pour la commune que vous indiquez et vous lit les coordonnées qu’il trouve. Il ne donne aucun avis médical et ne prend aucun rendez-vous.
SOS Médecins en Loire-Atlantique, et les canaux gratuits d’abord
Deux sièges dans le même département, deux prix pour le même réseau
Pour une urgence vitale, le 15 et le 112 sont gratuits et passent avant toute recherche de numéro. Pour le reste : à Nantes, l’association publie le 02 40 50 30 30, un numéro géographique, au prix d’un appel ordinaire, généralement inclus dans les forfaits — son propre site ne mentionne même pas le numéro national et n’annonce aucun tarif d’appel, il n’en a pas besoin. À Saint-Nazaire et sur la presqu’île, le numéro local est le 0 826 46 44 44 : il est surtaxé, et son site l’annonce à 0,15 € la minute. Ce n’est pas un détail de tarification : c’est la même fédération, le même département, et selon la rive où l’on décroche, l’appel est compris dans le forfait ou facturé à la minute. Ni les associations ni la fédération ne le signalent.
Le prix du surtaxé ne tient qu’à deux légendes
La fiche de la fédération chiffre le numéro national — « 36 24 (0.15 € / min) » — et donne le 0 826 46 44 44 sans aucun prix. Le site de l’association, lui, écrit « 0826 46 44 44 * ou 36 24 * * 0,15 € / min » : chaque numéro porte son astérisque, et une seule légende de prix les couvre tous les deux. C’est le fait le plus utile de cette page : le numéro « local » est facturé au même prix que le national, il ne fait rien économiser. Et ce prix ne vit que là. Relevé le 28 septembre 2026 : les sept pages rédactionnelles du site, plus de onze mille caractères de texte, ne mentionnent ni tarif ni le mot « surtaxé » ; ses mentions légales, lues à la source, n’en portent aucun non plus ; et la page qui décrit son organisation appelle le 0 826 46 44 44, facturé 0,15 € la minute, un « numéro d’appel local », quand un 0 826 est un numéro à valeur ajoutée. À notre relevé, seul le site de l’association publie ce prix, dans la légende de son bandeau et dans celle de sa colonne ; sa fédération ne le publie pas. Ce site n’est d’ailleurs servi qu’en HTTP clair, ses adresses en HTTPS échouant à la poignée de main. La même page renvoie, par un bouton « Pharmacies de garde », vers le site du 3237 : ce site-là est gratuit, tandis que le numéro qu’il porte coûte 0,35 € TTC la minute selon son propre éditeur.
« En Loire-Atlantique » sur la fiche, quinze communes sur vingt-quatre sur le site
La fiche fédérale de l’association nantaise annonce son action « à Nantes et en Loire-Atlantique ». Son propre site est beaucoup plus précis : elle « intervient à domicile sur 15 des 24 communes de l’agglomération Nantaise, soit 92 % de la population de l’agglomération ». Hors de ces communes, ce n’est pas l’association qui est hors d’atteinte, c’est la visite à domicile : son site propose alors de recevoir le patient « dans un de ces centres médicaux », les centres de consultation d’urgence de Nantes ou de Rezé, après appel et sur rendez-vous. Quant à l’association nazairienne, sa fiche fédérale ne nomme aucun département : c’est nous qui la rattachons à la Loire-Atlantique, à la main, d’après le siège qu’elle publie — Saint-Nazaire, 44600 —, et c’est à ce titre qu’elle figure au tableau ci-dessus. Son site décrit sa zone — « Saint-Nazaire et sa région, une partie de la presqu’île Guérandaise et de la Brière » — et assure « des consultations de 9h30 à 23h pour les patients pouvant se déplacer ou habitant sur une commune non couverte ». Des deux côtés de l’estuaire, le même dispositif : la visite dans la zone, la consultation pour les autres. Hors de ces deux aires, la permanence des soins passe par le 15, ou par le 116 117, gratuit, en service dans la région depuis le 5 avril 2017.
Urgence vitale : le 15 ou le 112, gratuits
Douleur dans la poitrine, difficulté à respirer, perte de connaissance, saignement qui ne s’arrête pas : ces deux numéros sont gratuits, joignables en permanence, et passent avant toute autre recherche.
Le 116 117, gratuit là où il est déployé
C’est le numéro de la permanence des soins ambulatoires. Il est gratuit, mais inégalement déployé : dans plusieurs départements, c’est le 15 qui régule, et certaines agences régionales de santé publient à la place un numéro en 08 surtaxé sans en donner le prix.
Aucune de ces lignes ne répond ?
Dites votre commune, écoutez les coordonnées trouvées.
3240 — 3 € par appel + prix d’un appel
Quatre choses à savoir avant de composer
1. Deux sièges, deux prix
À Nantes un numéro géographique, à Saint-Nazaire un 0 826 surtaxé à 0,15 € la minute. Même fédération, même département, et l’appel ne coûte pas la même chose.
2. Le « local » ne fait rien économiser
Une seule légende tarifie les deux numéros du site nazairien : 0,15 € la minute pour le 0 826 46 44 44 comme pour le 36 24. La fiche de la fédération, elle, donne le local sans prix.
3. Une visite n’est pas un appel
De 36,50 € en journée à 86 € après minuit, grille de la fédération.
4. Nous ne sommes pas eux
Le 3240 (3 € par appel + prix d’un appel) oriente ; il n’appartient pas à la fédération et ne soigne pas.
Qui vous répond, exactement
Nous ne sommes pas SOS Médecins, et nous n’avons aucun lien avec cette fédération.
Un éditeur qui se nomme
Ce site est édité par la société Optico, SAS immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 824 666 531, 1 rue d’Arcole, 13006 Marseille, filiale de la SAS Remmedia. Un agent conversationnel fondé sur l’intelligence artificielle prend l’appel : aucune personne physique ne décroche.
Ce que nous faisons, et ce que nous ne faisons pas
Nous cherchons une adresse, des horaires et un numéro à composer, à partir de la commune que vous indiquez. Aucun avis médical, aucune ordonnance, aucun rendez-vous pris à votre place. Et nous ne sommes pas la fédération dont cette page parle : son numéro figure en haut, avant le nôtre.
Questions fréquentes
Quel numéro composer pour SOS Médecins en Loire-Atlantique ?
Cela dépend de l’endroit. À Nantes, l’association publie le 02 40 50 30 30, un numéro géographique, au prix d’un appel ordinaire. À Saint-Nazaire et sur la presqu’île, le numéro local est le 0 826 46 44 44, surtaxé, annoncé à 0,15 € la minute par le site de l’association — le même prix que le 36 24 national. Pour une urgence vitale, le 15 et le 112 sont gratuits et passent avant. En dehors de ces deux aires, ce sont le 15 puis le 116 117 qui répondent, gratuitement.
Le numéro de SOS Médecins Saint-Nazaire est-il surtaxé ?
Oui. Le 0 826 46 44 44 appartient à la tranche 082, que son propre site annonce à « 0,15 € / min ». La fiche de la fédération, elle, le publie sans prix alors qu’elle chiffre le national : sans passer par le site de l’association, rien ne vous dit que cet appel est payant. Le plan national de numérotation plafonne le prix du service de cette tranche à 0,167 € hors TVA la minute, en plus du prix de la communication — annexe 1 de la décision de l’Arcep n° 2018-0881 modifiée, page 71.
Le 116 117 fonctionne-t-il en Loire-Atlantique ?
Oui. Les Pays de la Loire sont parmi les premières régions servies : le numéro y a été mis en service le 5 avril 2017, en même temps qu’en Normandie et en Corse. Il est gratuit, et le département de Loire-Atlantique publie ses horaires : « tous les soirs après 20h, le week-end à partir du samedi 12h et les jours fériés ». En cas d’urgence vitale, c’est le 15 ou le 112 qu’il faut appeler.
Le 36 24 de SOS Médecins est-il payant ?
Oui. La fédération indique pour son numéro national « 0.15 € / min » sur ses fiches d’association. Tous les numéros courts à quatre chiffres commençant par 3 relèvent de la tarification majorée au sens de l’Arcep, qui écrit que la surtaxe « s’ajoute au prix de la communication normale », dans la limite de 0,667 € la minute ou 2,50 € par appel. La fédération n’écrit nulle part « + prix d’un appel » : nous ne le lui attribuons donc pas, mais c’est ainsi que la facturation fonctionne.
Combien coûte un appel au 3240 ?
3 € par appel + prix d’un appel, facturés par votre opérateur. Le montant est forfaitaire : une minute ou dix, à midi ou à 3 h du matin, il ne change pas. Le numéro de l’association figure plus haut sur cette page, avant le nôtre.
Assistance Santé, c’est SOS Médecins ?
Non. Assistance Santé est un service privé et payant édité par la société Optico, RCS Marseille 824 666 531, sans aucun lien avec la fédération SOS Médecins. La voix qui répond au 3240 (3 € par appel + prix d’un appel) est un agent conversationnel fondé sur l’intelligence artificielle.
Continuer la recherche
Relevé du 2026-09-11. Page mise à jour le 28 septembre 2026.