SOS Médecins dans l’Hérault
Dans l’Hérault, l’annexe du cahier des charges de l’ARS ne prévoit qu’une seule ligne de garde de minuit à 2 h : une astreinte SOS Médecins, que le tableau note « EMOB » et que nous lisons comme mobile. Son maintien est conditionné.
| Association | Numéro local | Numéro national | Source |
|---|---|---|---|
| SOS MÉDECINS Montpellier Montpellier |
04 67 72 22 15 prix d’un appel ordinaire, le plus souvent inclus dans les forfaits | 36 24 0.15 € / min numéro court surtaxé au sens de l’Arcep |
sa fiche sur sosmedecins-france.fr relevée le 2026-09-11 |
Urgence vitale ? Le 15 ou le 112, gratuits, avant tout autre numéro.
Dans l’Hérault, une seule association SOS Médecins est répertoriée, et son numéro local est géographique : le prix d’un appel ordinaire, quand le national de la fédération est annoncé à « 0.15 € / min ». Dans l’annexe héraultaise du cahier des charges, SOS est l’effecteur de l’unique ligne d’astreinte que le document ouvre de minuit à 2 h, rattachée au seul secteur de Montpellier, Saint-Gély et Lattes. Assistance Santé n’est pas SOS Médecins et n’a aucun lien avec cette fédération. C’est un service privé et payant édité par la société Optico : il répond au 3240 (3 € par appel + prix d’un appel), cherche une consultation de garde pour la commune que vous indiquez et vous lit les coordonnées qu’il trouve. Il ne donne aucun avis médical et ne prend aucun rendez-vous.
SOS Médecins dans l’Hérault, et les canaux gratuits d’abord
De minuit à 2 h, l’Hérault tient sur une seule ligne — et c’est SOS
L’annexe départementale du cahier des charges de la permanence des soins d’Occitanie range les astreintes de l’Hérault en cinq colonnes. Les quatre premières couvrent la semaine de 20 h à minuit, le samedi de 12 h à 20 h, les dimanches et fériés de 8 h à 20 h, les week-ends et fériés de 20 h à minuit. La cinquième est intitulée « Tous les jours : * 24h - 2h ». La ligne de totaux du tableau donne « Nombre total de ligne d’astreintes 22 26 26 23 1 », sous un en-tête de colonne « Nbre d’Astreintes » : vingt-deux astreintes la semaine de 20 h à minuit, vingt-six le samedi de 12 h à 20 h, une seule de minuit à 2 h. Un même secteur peut en porter plusieurs : sur la rangée de Montpellier, le tableau aligne « 1 EP (MMG) », « 2 EM (cab SOS) » et « 1 EMOB (SOS) » pour la seule tranche de semaine, et porte « 4 EM (cab SOS) » le samedi. Cette unique ligne de nuit profonde est portée par SOS Médecins — le tableau l’écrit « 1 EMOB (SOS)* 70 », sur la rangée « SECTEUR 1MONTP. ST GELY - LATTES » — et l’astérisque renvoie à une note : « La ligne d’astreinte de nuit profonde est soumise à une évaluation comprenant la transmission régulière de données d’activité par SOS afin de justifier du besoin et donc de son maintien. » Autrement dit : dans ce département, l’existence de la garde de nuit profonde dépend de ce que SOS transmet sur son activité. Une précision qui compte à 3 h du matin : passé 2 h, l’annexe ne prévoit plus d’effecteur, et le planning de régulation médicale de l’Hérault n’en prévoit pas davantage — il porte « 00:00 2 2 2 2 », deux médecins régulateurs à minuit pour les quatre types de jour, puis des cases vides de 1 h à 7 h, sur ses deux plannings. À cette heure-là, le numéro à composer est le 15, gratuit : il ne relève pas de la permanence des soins mais de l’aide médicale urgente, qui répond en permanence.
La visite à domicile passe par le 15, et l’association l’écrivait elle-même
C’est le point que les annuaires de garde omettent. La dernière version du site de l’association que l’archive rende — une capture du 12 février 2025, le domaine ne rendant plus aujourd’hui qu’une page de parking OVH « Site en construction » — écrivait : « Si l’urgence le justifie, notre standard téléphonique pourra vous proposer une visite à domicile du médecin de garde après validation par le centre 15 », puis « Seul le standardiste, sous la responsabilité du médecin de garde, est habilité à décider de la justification éventuelle d’une visite à domicile. » Cela concorde avec l’annexe de l’ARS, où l’astreinte SOS de nuit profonde est notée « EMOB » — un sigle que le document ne développe pas et que nous lisons comme une astreinte mobile —, et avec la Ville de Montpellier, dont la page « Numéros d’urgence » renvoie les gardes de médecins au 15. Deuxième écart que cette archive documente : la fiche fédérale énonce comme territoire « à Montpellier et dans l’Hérault », tandis que l’association écrivait pour les visites « Zone d’intervention : Montpellier, Castelnau-Le-Lez et Juvignac » — trois communes. Ce n’est pas une contradiction : un standard peut répondre à tout un département et n’envoyer un médecin que sur une agglomération. Mais pour qui appelle de Béziers ou de Lodève, l’information utile est celle-là, et nous ne l’avons vue publiée nulle part ailleurs.
Dans l’arrière-pays, la garde n’a pas la même forme qu’à Montpellier
Le même tableau de l’ARS nomme les secteurs de garde de l’Hérault un par un, et SOS n’apparaît que sur celui de Montpellier, Saint-Gély et Lattes : « 2 EM (cab SOS) » et « 1 EMOB (SOS) ». Ailleurs, l’effecteur que le tableau nomme est autre — « 1 EP (MMG) » à Sète et à Agde, « 1 EM (MMG) » puis « 2 EM (MMG) » à Béziers, « 1 EP (CAPS) » à Lodève. Composer le numéro d’une association SOS depuis Béziers n’est donc pas la même démarche que depuis Montpellier, et nous ne l’avons vu dit par aucun annuaire de garde. Autre détail, que nous n’avons vu publié que sur notre page consacrée à la garde des pharmacies de Montpellier : deux secteurs du Haut-Languedoc n’en font plus qu’un à partir du vendredi soir — « ** fusion des SECTEURS 21 ST PONS DE THOMIERES et 27 OLARGUES à compter du vendredi 20h ». Le tableau ne leur donne une astreinte séparée que sur la colonne de la semaine 20 h-minuit. Dans ces vallées, le médecin de garde du week-end n’est pas celui de la semaine.
Urgence vitale : le 15 ou le 112, gratuits
Douleur dans la poitrine, difficulté à respirer, perte de connaissance, saignement qui ne s’arrête pas : ces deux numéros sont gratuits, joignables en permanence, et passent avant toute autre recherche.
Le 116 117, gratuit là où il est déployé
C’est le numéro de la permanence des soins ambulatoires. Il est gratuit, mais inégalement déployé : dans plusieurs départements, c’est le 15 qui régule, et certaines agences régionales de santé publient à la place un numéro en 08 surtaxé sans en donner le prix.
Aucune de ces lignes ne répond ?
Dites votre commune, écoutez les coordonnées trouvées.
3240 — 3 € par appel + prix d’un appel
Quatre choses à savoir avant de composer
1. Un local non surtaxé
Le numéro du tableau est géographique : prix d’un appel ordinaire, généralement inclus dans les forfaits, quand le national de la fédération est annoncé à 0,15 € la minute.
2. Une seule ligne de minuit à 2 h
« Nombre total de ligne d’astreintes 22 26 26 23 1 » : la dernière colonne est la tranche minuit-2 h, et cette ligne-là est une astreinte SOS, notée « EMOB » au tableau.
3. Une visite n’est pas un appel
De 36,50 € en journée à 86 € après minuit, grille de la fédération — et à Montpellier, la visite était annoncée « après validation par le centre 15 ».
4. Nous ne sommes pas eux
Le 3240 (3 € par appel + prix d’un appel) oriente ; il n’appartient pas à la fédération, ne soigne pas et ne remplace pas un professionnel de santé.
Qui vous répond, exactement
Nous ne sommes pas SOS Médecins, et nous n’avons aucun lien avec cette fédération.
Un éditeur qui se nomme
Ce site est édité par la société Optico, SAS immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 824 666 531, 1 rue d’Arcole, 13006 Marseille, filiale de la SAS Remmedia. Un agent conversationnel fondé sur l’intelligence artificielle prend l’appel : aucune personne physique ne décroche.
Ce que nous faisons, et ce que nous ne faisons pas
Nous cherchons une adresse, des horaires et un numéro à composer, à partir de la commune que vous indiquez. Aucun avis médical, aucune ordonnance, aucun rendez-vous pris à votre place. Et nous ne sommes pas la fédération dont cette page parle : son numéro figure en haut, avant le nôtre.
Questions fréquentes
Quel est le numéro de SOS Médecins dans l’Hérault ?
Le tableau en haut de cette page le donne avec sa tranche : c’est un numéro géographique, au prix d’un appel ordinaire, là où le national de la fédération est annoncé à « 0.15 € / min ». Une seule association est répertoriée pour le département, son siège est avenue de Palavas à Montpellier, et sa fiche énonce comme territoire « à Montpellier et dans l’Hérault ». À savoir : le site propre de l’association n’est plus en service — le lien « Plus d’information » de sa fiche mène à une page de parking « Site en construction ». Parmi les sources que nous avons relevées, la fiche de la fédération est la seule encore vivante qui publie ce numéro.
Qui répond dans l’Hérault entre minuit et 2 h du matin ?
L’annexe héraultaise du cahier des charges de la permanence des soins ne prévoit, sur cette tranche, qu’une seule ligne d’astreinte pour tout le département : une astreinte SOS Médecins, que le tableau note « EMOB » et que nous lisons comme mobile, rattachée au secteur de Montpellier, Saint-Gély-du-Fesc et Lattes. Le document conditionne son maintien à « la transmission régulière de données d’activité par SOS ». Passé 2 h, l’annexe ne prévoit plus d’effecteur de permanence des soins, et le planning de régulation n’y porte plus de régulateur non plus : deux à minuit, puis des cases vides de 1 h à 7 h. À cette heure-là, le numéro à composer est le 15, gratuit — il relève de l’aide médicale urgente, qui répond en permanence.
Faut-il composer le 116 117 ou le 15 dans l’Hérault ?
Le cahier des charges régional en vigueur écrit « La régulation de PDSA dispose d’un numéro téléphonique dédié : le 116 117 ». Mais les institutions locales, elles, donnent le 15 : la page « Numéros d’urgence » de la Ville de Montpellier ne mentionne pas le 116 117 et renvoie les gardes de médecins au 15, et la page du CHU de Montpellier demande de contacter le 15 avant de se rendre à la maison médicale de garde. Les deux numéros sont gratuits ; en cas de doute, le 15 est celui que vos institutions locales vous donnent. Quant au 3966, que l’on trouve en cherchant « médecin de garde Occitanie », il ne desservait pas l’Hérault : le cahier des charges régional de la période 2019-2022 le réservait aux huit départements de l’ex-Midi-Pyrénées et renvoyait l’Hérault au 15. Nous n’en publions pas le prix, faute de l’avoir relevé à une source.
Le 36 24 de SOS Médecins est-il payant ?
Oui. La fédération indique pour son numéro national « 0.15 € / min » sur ses fiches d’association. Tous les numéros courts à quatre chiffres commençant par 3 relèvent de la tarification majorée au sens de l’Arcep, qui écrit que la surtaxe « s’ajoute au prix de la communication normale », dans la limite de 0,667 € la minute ou 2,50 € par appel. La fédération n’écrit nulle part « + prix d’un appel » : nous ne le lui attribuons donc pas, mais c’est ainsi que la facturation fonctionne.
Combien coûte un appel au 3240 ?
3 € par appel + prix d’un appel, facturés par votre opérateur. Le montant est forfaitaire : une minute ou dix, à midi ou à 3 h du matin, il ne change pas. Le numéro de l’association figure plus haut sur cette page, avant le nôtre.
Assistance Santé, c’est SOS Médecins ?
Non. Assistance Santé est un service privé et payant édité par la société Optico, RCS Marseille 824 666 531, sans aucun lien avec la fédération SOS Médecins. La voix qui répond au 3240 (3 € par appel + prix d’un appel) est un agent conversationnel fondé sur l’intelligence artificielle.
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Relevé du 2026-09-11. Page mise à jour le 28 septembre 2026.