SOS Médecins en Côte-d’Or
En Côte-d’Or, le numéro de l’association est géographique, au prix d’un appel ordinaire — mais après minuit, l’astreinte de la garde ne couvre plus que la seule agglomération dijonnaise.
| Association | Numéro local | Numéro national | Source |
|---|---|---|---|
| SOS MÉDECINS Dijon Chenôve |
03 80 59 80 80 prix d’un appel ordinaire, le plus souvent inclus dans les forfaits | 36 24 0.15 € / min numéro court surtaxé au sens de l’Arcep |
sa fiche sur sosmedecins-france.fr relevée le 2026-09-11 |
Urgence vitale ? Le 15 ou le 112, gratuits, avant tout autre numéro.
En Côte-d’Or, après minuit, l’astreinte de garde ne tient plus que sur l’agglomération dijonnaise ; ailleurs, c’est un service d’urgence hospitalier qui prend le relais, et le 15 gratuit sait lequel. Le numéro de l’association est géographique, au prix d’un appel ordinaire ; son national est annoncé à « 0.15 € / min ». Le tableau ci-dessus porte les deux et leur source. Assistance Santé n’est pas SOS Médecins et n’a aucun lien avec cette fédération. C’est un service privé et payant édité par la société Optico : il répond au 3240 (3 € par appel + prix d’un appel), cherche une consultation de garde pour la commune que vous indiquez et vous lit les coordonnées qu’il trouve. Il ne donne aucun avis médical et ne prend aucun rendez-vous.
SOS Médecins en Côte-d’Or, et les canaux gratuits d’abord
Après minuit, la garde s’arrête aux portes de Dijon
Le cahier des charges régional de la permanence des soins, que l’agence régionale de santé met en ligne dans sa mise à jour de mars 2021, est net : « L’astreinte de nuit profonde n’est plus applicable, sauf pour le territoire de l’agglomération dijonnaise où l’accès au médecin de permanence reste possible 24h/24h en recourant aux associations SOS Médecins et SOS 21. Sur les autres territoires, la couverture médicale en nuit profonde est assurée par les centres hospitaliers disposant d’un service d’urgence et d’un SMUR. » Autrement dit : à Semur-en-Auxois ou à Châtillon-sur-Seine, à 2 h du matin, il n’y a pas de médecin de garde à chercher — c’est un service d’urgence hospitalier qui prend le relais. Lequel, le document ne le dit pas : il énumère cinq services d’accueil des urgences en Côte-d’Or — CHU de Dijon, Hôpital privé Dijon Bourgogne, centres hospitaliers de Beaune et de Semur-en-Auxois, site de Châtillon-sur-Seine du CH-HCO — sans jamais préciser lequel dispose d’un SMUR, la seconde condition qu’il pose lui-même. Nous ne désignons donc pas l’hôpital de votre commune : le 15, gratuit, sait lequel répond cette nuit-là. À Dijon même, l’accès 24 h/24 ne se compose pas au hasard : le même document ne finance là que « 2 lignes d’astreinte SOS sur le secteur 21.1 Grand Dijon en nuit profonde de 24h à 8h », et l’association écrit de son côté que ses visites sont réalisées à la demande du centre 15 ou d’un établissement — à 3 h, c’est donc le 15, gratuit, qui déclenche la visite. Le même cahier des charges énumère enfin huit secteurs du département où la permanence des soins a été arrêtée entre 2016 et janvier 2020 — Montbard, Liernais-Saulieu, Semur-en-Auxois, Is-sur-Tille, Blaisy-Saint-Seine, Vitteaux, Pontailler-sur-Saône, Recey-sur-Ource — et n’en compte plus que cinq. Une précision d’honnêteté : le dernier de ces huit, Recey-sur-Ource, a été fusionné un mois plus tard, « au 1er février 2020 », avec le secteur de Châtillon-sur-Seine, où l’organisation « a été maintenue » ; ce n’est donc pas une commune restée sans garde. Même chose pour Sombernon, la troisième commune du secteur arrêté en septembre 2017 avec Blaisy et Saint-Seine : elle a été rattachée « avec un médecin » au secteur voisin de la Vallée de l’Ouche / Pouilly-en-Auxois, maintenu lui aussi, « à la date du 1er janvier 2018 ». Nous l’écrivons parce que c’est vrai, y compris quand cela réduit ce qu’une recherche téléphonique peut trouver pour vous.
Ici, c’est le 15 qui régule la permanence des soins
C’est le Code de la santé publique qui le veut : le directeur général de l’agence régionale de santé choisit lequel du 15 ou du 116 117 donne accès à la permanence des soins, et l’inscrit au cahier des charges. Celui de Bourgogne-Franche-Comté désigne, pour la Côte-d’Or, le 15, avec l’association de régulation libérale AREMEL 21. Il ne s’arrête pas là, et c’est la nuance à retenir : six lignes au-dessus de ce tableau, il écrit que « les numéros d’accès à la régulation et, in fine, au médecin d’astreinte restent le 15, […] le 3624 ainsi que les numéros des structures de SOS », dont il publie deux, ceux de SOS 21 Dijon et de SOS Beaune. Le 3624 est le numéro national de la fédération, annoncé à « 0.15 € / min » comme le porte notre tableau ; le 15, lui, est gratuit. Le 15 est donc le numéro de la régulation libérale en Côte-d’Or, pas la seule porte vers le médecin d’astreinte. Le même document ajoute que « dans l’hypothèse d’un déploiement ultérieur du 116117, un avenant au cahier des charges sera proposé ». Ce déploiement est venu en 2024, mais pas ici : le communiqué de l’agence du 14 juin 2024 annonce le 116 117 « dans quatre départements de la Bourgogne-Franche-Comté : le Doubs, le Jura, la Haute-Saône et le Territoire de Belfort ». Rien à notre dossier ne montre qu’un avenant ait été arrêté pour la Côte-d’Or. La région est coupée en deux, et la Côte-d’Or est du côté du 15. Deux précisions d’honnêteté : aucune source de l’agence postérieure à ce communiqué ne dit ce qu’il advient aujourd’hui du 116 117 dans ce département — sa page régionale « Besoin d’un médecin » répond « Vous ne disposez pas des autorisations requises pour accéder à cette page » — et l’agence écrit elle-même le 116 117 « Service gratuit + prix d’un appel » : le service ne coûte rien, la communication reste due.
Un numéro non surtaxé, mais sur rendez-vous pris le jour même
L’association tient son propre site, et il apprend ce que la fiche fédérale ne dit pas. D’abord : « SOS Médecins DIJON vous reçoit uniquement sur rendez-vous pris le jour même » — se présenter sans avoir appelé ne sert à rien. Ensuite, ses visites à domicile « sont réalisées à la demande du centre 15, des maisons de retraite, des foyers, de l’enfance ou de personnes handicapées » : l’appel d’un particulier ne figure pas dans cette liste de demandeurs, ce qui explique pourquoi, en pleine nuit, le 15 gratuit reste le chemin le plus court vers une visite. Enfin, elle annonce « 6 sites de consultation médicale en Bourgogne » — Dijon, Chenôve, Auxonne, Semur-en-Auxois, Châtillon-sur-Seine le mardi, et Nevers, qui est dans la Nièvre : une association que la fédération rattache à la Côte-d’Or consulte aussi dans un autre département. Les tarifs y sont « conventionnés secteur 1 (aucun dépassement d’honoraires) », tiers payant pratiqué. Un détail, enfin, qui a son prix : sur sa page pratique, le lien cliquable posé sur le numéro des pharmacies de garde de la Nièvre ne compose pas le numéro écrit à l’écran, mais un autre numéro court, à un chiffre près. Le texte est juste, le lien non.
Urgence vitale : le 15 ou le 112, gratuits
Douleur dans la poitrine, difficulté à respirer, perte de connaissance, saignement qui ne s’arrête pas : ces deux numéros sont gratuits, joignables en permanence, et passent avant toute autre recherche.
Le 116 117, gratuit là où il est déployé
C’est le numéro de la permanence des soins ambulatoires. Il est gratuit, mais inégalement déployé : dans plusieurs départements, c’est le 15 qui régule, et certaines agences régionales de santé publient à la place un numéro en 08 surtaxé sans en donner le prix.
Aucune de ces lignes ne répond ?
Dites votre commune, écoutez les coordonnées trouvées.
3240 — 3 € par appel + prix d’un appel
Quatre choses à savoir avant de composer
1. 1. Le local n’est pas surtaxé
Le numéro dijonnais est géographique, au prix d’un appel ordinaire, quand le national de la fédération est annoncé à 0,15 € la minute.
2. 2. Après minuit, hors Dijon
Le cahier des charges de l’agence régionale de santé (mars 2021) ne maintient l’astreinte de nuit profonde que sur l’agglomération dijonnaise. Ailleurs, c’est un service d’urgence hospitalier qui prend le relais : composez le 15, gratuit.
3. 3. Ici, le cahier des charges désigne le 15
L’agence a annoncé le 116 117 pour quatre départements de la région en 2024 ; la Côte-d’Or n’en fait pas partie. Son cahier des charges désigne le 15, gratuit, comme numéro de régulation.
4. 4. Nous ne sommes pas eux
Le 3240 (3 € par appel + prix d’un appel) est un service privé d’orientation, sans lien avec la fédération, et il ne soigne pas.
Qui vous répond, exactement
Nous ne sommes pas SOS Médecins, et nous n’avons aucun lien avec cette fédération.
Un éditeur qui se nomme
Ce site est édité par la société Optico, SAS immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 824 666 531, 1 rue d’Arcole, 13006 Marseille, filiale de la SAS Remmedia. Un agent conversationnel fondé sur l’intelligence artificielle prend l’appel : aucune personne physique ne décroche.
Ce que nous faisons, et ce que nous ne faisons pas
Nous cherchons une adresse, des horaires et un numéro à composer, à partir de la commune que vous indiquez. Aucun avis médical, aucune ordonnance, aucun rendez-vous pris à votre place. Et nous ne sommes pas la fédération dont cette page parle : son numéro figure en haut, avant le nôtre.
Questions fréquentes
Quel est le numéro de SOS Médecins en Côte-d’Or ?
Le tableau en haut de cette page le donne avec sa tranche : un numéro géographique, au prix d’un appel ordinaire, là où le national de la fédération est annoncé à « 0.15 € / min ». L’association publie le même numéro sur son propre site. Son siège est à Chenôve, et elle reçoit « uniquement sur rendez-vous pris le jour même ».
Y a-t-il un médecin de garde la nuit partout en Côte-d’Or ?
Non, et c’est le cahier des charges de l’agence régionale de santé qui l’écrit, dans sa mise à jour de mars 2021 : l’astreinte de nuit profonde « n’est plus applicable » hors de l’agglomération dijonnaise, où les associations SOS assurent l’accès 24 h/24. Ailleurs, après minuit, « la couverture médicale [...] est assurée par les centres hospitaliers disposant d’un service d’urgence et d’un SMUR » — le document ne dit pas lequel, en Côte-d’Or, remplit les deux conditions. Et à Dijon même, la nuit profonde ne repose que sur « 2 lignes d’astreinte SOS », dont l’association écrit que les visites partent de la demande du centre 15 : à 3 h du matin, c’est donc le 15 qu’il faut composer. Il régule, et il est gratuit.
Le 116 117 fonctionne-t-il en Côte-d’Or ?
Aucune source de l’agence régionale de santé ne le dit. Son cahier des charges désigne le 15 pour ce département, et son communiqué du 14 juin 2024 annonce le 116 117 pour quatre autres : le Doubs, le Jura, la Haute-Saône et le Territoire de Belfort. Nous n’en concluons pas que ce numéro ne répond pas en Côte-d’Or : nous disons qu’aucun document public consulté ne l’y désigne, et que la page régionale qui trancherait ne s’affiche plus.
Le 36 24 de SOS Médecins est-il payant ?
Oui. La fédération indique pour son numéro national « 0.15 € / min » sur ses fiches d’association. Tous les numéros courts à quatre chiffres commençant par 3 relèvent de la tarification majorée au sens de l’Arcep, qui écrit que la surtaxe « s’ajoute au prix de la communication normale », dans la limite de 0,667 € la minute ou 2,50 € par appel. La fédération n’écrit nulle part « + prix d’un appel » : nous ne le lui attribuons donc pas, mais c’est ainsi que la facturation fonctionne.
Combien coûte un appel au 3240 ?
3 € par appel + prix d’un appel, facturés par votre opérateur. Le montant est forfaitaire : une minute ou dix, à midi ou à 3 h du matin, il ne change pas. Le numéro de l’association figure plus haut sur cette page, avant le nôtre.
Assistance Santé, c’est SOS Médecins ?
Non. Assistance Santé est un service privé et payant édité par la société Optico, RCS Marseille 824 666 531, sans aucun lien avec la fédération SOS Médecins. La voix qui répond au 3240 (3 € par appel + prix d’un appel) est un agent conversationnel fondé sur l’intelligence artificielle.
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Relevé du 2026-09-11. Page mise à jour le 28 septembre 2026.